Allgemeine Datenschutzhinweise

In diesem Abschnitt erklären wir zentrale Begriffe, um das Verständnis unserer Datenschutzpraxis zu erleichtern. Die Definitionen helfen bei der Einordnung der beschriebenen Prozesse und Rechte.

Wir erheben nur die Informationen, die zur Erfüllung vertraglicher Leistungen, zur Kommunikation mit Teilnehmenden und zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich sind. Zudem nutzen wir Daten, um die Dienstleistung zu verbessern und betriebliche Abläufe effizient zu gestalten.

Vom Nutzer selbst bereitgestellte Daten werden benötigt, um Anmeldungen, Kursteilnahmen und Abrechnungen durchzuführen sowie um individuell zu kommunizieren.

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Angaben zu beruflicher Qualifikation und aktuellen Tätigkeiten
• Anmelde- und Antragsinformationen für Kurse
• Zahlungs- und Rechnungsdaten (sofern erforderlich)
• Kommunikationsinhalte aus Nachrichten und Supportanfragen

Automatisch erhobene Daten dienen dem technischen Betrieb der Dienste, der Analyse der Nutzung und der Erkennung von Störungen oder Missbrauch.

• IP-Adresse und Gerätekennungen
• Technische Nutzungsdaten (Browser, Betriebssystem, Bildschirmauflösung)
• Datum und Zeit von Zugriffen sowie besuchte Seiten
• Fehler- und Leistungsprotokolle
• Anonyme Nutzungsanalysen zur Verbesserung des Angebots
• Cookie-basierte Sitzungserkennung

In bestimmten Fällen erhalten wir Daten von Dienstleistern, Partnern oder öffentlichen Stellen, um Anmeldungen zu verifizieren, Zahlungen abzuwickeln oder Bildungsnachweise zu validieren.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• Hosting- und Infrastrukturprovider zur Speicherung und Sicherung von Daten
• Analytics- und Marketingdienstleister zur Auswertung von Nutzerverhalten (auf Basis berechtigter Interessen oder Einwilligung)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu klar definierten Zwecken. Wir beschreiben hier die wichtigsten Verwendungsbereiche, damit Sie nachvollziehen können, wie Ihre Daten genutzt werden.

• Durchführung und Verwaltung von Kursen und Veranstaltungen
• Kommunikation mit Teilnehmenden und Interessenten (Informationen, Bestätigungen, administrative Hinweise)
• Abrechnung, Rechnungserstellung und Zahlungsabwicklung
• Personalisierung von Lerninhalten und Empfehlungen
• Verbesserung der Dienstleistung durch Nutzungsanalyse und Feedback-Auswertung
• Sicherheitszwecke, Vorbeugung und Aufklärung von Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und behördlicher Anfragen
• Marketing und Informationen zu passenden Angeboten, soweit eine Einwilligung vorliegt oder zulässige berechtigte Interessen bestehen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der zur Erfüllung unserer vertraglichen Leistungen erforderlichen Rechtsgrundlagen sowie, soweit einschlägig, auf Basis gesetzlicher Verpflichtungen, Einwilligungen oder berechtigter Interessen.

• Verarbeitung zur Vertragserfüllung (Art. relevante Bestimmungen für Leistungsdurchführung)
• Rechtliche Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungsanforderungen)
• Einwilligung für bestimmte Formen der Kommunikation und Marketing
• Berechtigte Interessen zur Sicherstellung des Betriebs, zur Verbesserung des Angebots und zur Betrugsprävention

Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund einer ausdrücklichen Einwilligung erforderlich ist.

• Weitergabe an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• Auskunft an Behörden, wenn rechtlich gefordert
• Weitergabe an Hosting- und IT-Dienstleister für Betrieb und Sicherheit
• An Partner zur Validierung von beruflichen Qualifikationen (wenn gesetzlich oder vertraglich relevant)
• Dienstleister für Analysen und Marketing, sofern dies transparent gemacht wurde
• Sonstige Empfänger nur mit ausdrücklicher Einwilligung oder gesetzlicher Grundlage

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Backups.

• Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen (TLS/HTTPS)
• Zugriffsmanagement mit rollenbasierten Berechtigungen
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Backups

Als Nutzer haben Sie spezifische Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte ermöglichen Ihnen Kontrolle, Transparenz und Korrekturmöglichkeiten bei der Verarbeitung Ihrer Daten durch ProfiNowPlus.

• Recht auf Auskunft: Sie können erfahren, welche persönlichen Daten wir verarbeiten und zu welchen Zwecken.
• Recht auf Berichtigung: Ungenaue oder unvollständige Daten können Sie berichtigen lassen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Bedingungen können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen oder Marketing können Sie Widerspruch einlegen.
• Widerrufsrecht bei Einwilligung: Gegebenenfalls können Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie Bedenken zur Verarbeitung Ihrer Daten haben.

• Recht auf Auskunft und Kopie der verarbeiteten Daten für betroffene Personen in der EU/EEA.
• Recht auf Einschränkung und Löschung gemäß den Anforderungen der DSGVO, soweit anwendbar.
• Recht auf Datenübertragbarkeit für Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die automatisiert verarbeitet werden.
• Widerspruchs- und Widerrufsrechte für Direktmarketing und auf Einwilligung beruhende Verarbeitungen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden. Wir unterstützen Sie gerne bei der Einreichung einer Beschwerde, indem wir erforderliche Informationen bereitstellen.

Unsere Angebote richten sich an Erwachsene. Wir verarbeiten keine wissentlich personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollten uns solche Daten übermittelt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Daten löschen können.

Unsere Website kann Links zu Partnern und externen Dienstleistern enthalten. Diese Anbieter sind für ihre eigenen Datenschutzpraktiken verantwortlich. Lesen Sie die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Drittseiten, bevor Sie dort Daten eingeben.

Wir aktualisieren unsere Datenschutzerklärung, um Änderungen in der Gesetzgebung, unseren Dienstleistungen oder internen Prozessen Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie unten. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website ankündigen.